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訪問次數(shù)：436更新時間：2021-09-27 10:43:47
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產(chǎn)品介紹
為用戶提供高質(zhì)量、具有親和力的服務(wù)，向來是呼叫中心服務(wù)管理追求的重要目標?！澳愕奈⑿蛻袈牭靡?是不少呼叫中心要求客服代表牢記在心的服務(wù)理念。但客戶“聽"到的微笑，畢竟還帶有幾分揣測和不真實性。在視頻呼叫中心中，服務(wù)人員可以和顧客實現(xiàn)面對面服務(wù)，從而給顧客帶來更多的親切感，讓顧客可以安心接受服務(wù)。
視頻呼叫中心，集企業(yè)視音頻會議、系統(tǒng)等通訊方式為一體，單機支持多種功能。
視頻呼叫中心主要涵蓋以下四個內(nèi)容：呼叫排隊、坐席、呼叫中心監(jiān)控、呼叫中心報告。IP遠程坐席，靈活可控，還可錄音/錄像。更可直接將桌面內(nèi)容共享推送至客戶手機端/PC端，提高工作效率和客戶滿意度。
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